お湯を入れると外側まで熱くなってしまうのですが、不良品でしょうか? 内部の真空二重構造が破損していると考えられます。外部と内部の遮熱機能が働いていない状態となりますので、冷たいものを入れると結露し、熱いものを入れると外側まで熱くなってしまいます。原因はご使用に伴う衝撃や落下による凹み、溶接部の腐食が考えられます。 もしこれまで衝撃を加えたり、内部に錆などが見られなかった場合にはカスタマーセンターまでお問い合わせください。 関連記事 内部からシャラシャラという音がします。 タンブラーを落としてへこませてしまいました。このまま使用しても大丈夫ですか? 結露してしまいます。 炭酸飲料を入れて使用できますか? パッキンから嫌な臭いがします。 さらに詳しく知りたい場合や、個別のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ