ダブルウォールの内部に水が入ってしまいまいました。

二重構造のガラス製品は、製造工程で生じる穴から内部に水が入らないよう、シリコーン樹脂で穴を塞いでいます。
製造・検品には万全を期しておりますが、シリコーン栓の接着状態の個体差により、ご使用後すぐに栓が外れたり、水が侵入したりする場合がございます。
万が一、初期の使用段階でこのような不具合が生じた場合は、新しい商品と交換させていただきますので、破棄せずに、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
なお、ご使用を重ねる中で、シリコーン栓が外れたり、内部に水が侵入した場合は、交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。