●パッキンが正しく装着されていることをご確認ください。
トラベルタンブラーにはパッキンがふたつ付属しており、小さいパッキンが上蓋のもの、大きいパッキンが飲み口のものとなります。
それぞれのパッキンには、平らな面と切れ込みの入っている面があります。
どちらのパッキンも、切れ込みの入っている面が手前(ボトル側)にくるように装着してください。
トラベルタンブラーは2024年の6月に蓋と飲み口、パッキンのリニューアルを行いました。
リニューアル後のパッキンの装着方向は以下の画像の通りとなります。
裏側から見た際に、パッキンのひだがこちら側にくるように装着して下さい。
●蓋がきちんと平行に閉まっていることをご確認ください。
トラベルタンブラーの上蓋と飲み口は構造上斜めに締まってしまうことがあります。
蓋を締める際には蓋がボトルと平行になっていることをご確認ください。
本体や飲み口に真上から蓋をするようにしていただきますと平行に噛み合います。
一度蓋を反時計回りに回し、「カチッ」という感覚があった所から蓋を締めていただけますと確実に水平に締まります。
また、上蓋が固く締まっている際には飲み口も連動して緩んでしまうことがあります。
蓋を開けられる際に飲み口に手を添えていただけますと、連動して飲み口が緩んでしまったかどうか確認できます。
●パッキンの状態をご確認ください。
劣化すると弾力性を失い、漏れることがあります。劣化して傷んでいる場合はパッキンの買い替えをおすすめいたします。こちらからご購入いただけます。
上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。